General Cable, entreprise leader dans le secteur du câble sur le plan international, fait de nouveau figure de pionnier en mettant en place un service d’information en ligne personnalisé à l’attention de ses clients : iGeneral Cable, une plateforme informatique qui permet de vérifier à tout moment l’état des commandes, des bons, des factures, et des livraisons de produits en cours. Très utile, cet instrument est disponible 24 heures sur 24 et 365 jours par an via Internet.

Grâce à iGeneral Cable, les clients peuvent sans cesse se tenir au courant des opérations en cours, même de nuit. Cette plateforme fournit également des renseignements complets sur le stock de produits disponible dans le vaste entrepôt de l’entreprise – plus de 150 000 m² –, qui comprend plus de 1 500 références. Le tout, à n’importe quel moment et où que vous soyez, en un seul clic. 

Ce système fonctionne de façon extrêmement simple. Après avoir fait part de son intérêt, le client reçoit un e-mail avec son nom d’utilisateur et son mot de passe, qu’il devra introduire dans la page d’accueil du service iGeneral Cable pour pouvoir accéder à l’information qui le concerne. En outre, afin de faciliter encore plus la démarche, deux accès rapides apparaîtront en haut à droite de l’écran pour que le client puisse obtenir l’information requise en ayant juste à introduire ses données.

Menu de l'application iGeneral Cable

Une initiative pionnière

Avec la mise en place de ce nouveau service, General Cable réaffirme son statut d’entreprise pionnière en innovation technologique dans le secteur du câble. Elle fut déjà la première à développer les câbles les plus performants du marché au niveau du glissement, lesquels se sont aussi avérés les plus souples et faciles à dénuder. De plus, c’est elle qui, au sein de son secteur, s’est le plus souciée de la sécurité des personnes et de l’environnement. C’est elle encore qui a offert en premier le meilleur Service Express à ses clients.

À présent, pour mettre en relief cette nouvelle initiative pionnière, General Cable a créé un logo spécifique pour le service iGeneral Cable et publié une brochure expliquant la démarche à suivre pour y accéder.

Avec la création de iGeneral Cable, l’entreprise approfondit sa politique qui vise à faciliter l’activité de ses clients, en leur fournissant un outil informatique de grande utilité pour leur travail quotidien. Cette plateforme leur permettra en effet de consulter à tout moment des données essentielles sur leur relation commerciale avec General Cable, leur offrant du même coup un gain de temps considérable. Ce geste démontre une fois de plus la volonté de General Cable d’apporter une valeur ajoutée dans ses rapports avec la clientèle. Par ailleurs, l’entreprise renouvelle ainsi son pari pour l’innovation et pour un service plus performant dans le secteur du câble.